به جرات می توان گفت که بیشتر فروشگاه ها و شرکت های پخش در این باره تلاش می کنند تا از محصولاتی استفاده کنند که رصایت مشتری را جلب نمایند. به همین دلیل کمتر شرکتی که قصد ماندگاری دارد، به کیفیت و چگونگی معرفی شدنش به مشتری توجهی ندارد. اما بحث کیفیت تنها بحث مطرح در بازار رقابتی امروز به شمار نمی رود. یکی از مهم ترین بحث در ارتباط با رضایت مشتری، ارائه ی کیفیت خوب و در کنار کیفیت، قیمتی متناسب با آن محصول می باشد.
همواره یکی از مواردی که می بایست در هنگام فروش کالاها و خدمات به آن ها توجه داشته باشیم در این است که شرط ماندگاری به خصوص در بازار پر از رقابت تنوع عروسک های پولیشی تنها موفقیت در فروش و تکرار فروش ها نیست بلکه همواره باید در این تلاش باشیم و به این نکته ی مهم توجه داشته باشیم که حداکثر تمرکز و توجه به بحث رضایت مشتری خود می تواند به تنهایی عاملی مهم باشد. بی شک این موضوع که برخی از شرکت ها در تبلیغات و معرفی خود بر آن اشاره دارند که ما رضایت صد در صدی مشتری را جلب می کنیم و تمامی مشتریان ما از عملکردمان رضایت دارند، در بازار پر از رقابت فعلی چندان قابل قبول نیست. اما می توان گفت که بسیاری از اورگان ها و شرکت ها دراین تلاش هستند که در ارائه ی خدمات و پاسخ گویی به مشتریان خویش بهترین عملکرد ممکن را داشته و سعی کنند تا جایی که ممکن است خطاهای انسانی را به حداقل رسانده و مشتریان بیشتری را از خود راضی نگه داشته و آمار مشتریان راضی را از مشتریان ناراضی بیشتر نگه دارد. همین موضوع نیز سبب گشته است تا ما نیز به عنوان یک مجموعه ی تجاری چنین اهدافی را در راس امور خود قرار داده و تمام تلاشمان برای کسب رضایت مشتریان عزیز می باشد.
دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.